Ben jij servicegericht, pro- actief en lijkt het jou leuk om onze ICT Servicedesk verder te professionaliseren? Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging en beschik je over leidinggevende capaciteiten? Dan zijn wij op zoek naar jou als Teamlead ICT voor onze Servicedesk.
WHAT TO DO?
Als Teamlead ICT Servicedesk geef je leiding aan een team van drie ICT Support officers. Het totale ICT team binnen The Sting bestaat uit circa 14 medewerkers binnen verschillende disciplines. Je werkt in deze functie nauw samen met de afdelingen Application Management en Infrastructure Management.
De ICT Servicedesk is de vraagbaak voor alle eerstelijns vragen met betrekking tot hard- en software vanuit de verschillende vestigingen en kantoren van The Sting. Deze vragen hebben voornamelijk betrekking op de omgevingen: Windows, Apple, VWorkspace, SAP, Topdesk, Super/DynaVision, EFT, Barcodescanners en VOIP telefonie.
Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en coaching van jouw team en werkt hierin zelf actief mee. Je verdeelt de taken en stelt de prioriteiten. Daarnaast coördineer je de opvolging van alle issues/vragen die onderhanden zijn bij collega’s. De uitdaging zal hierbij liggen in het streven naar een steeds grotere service- en klantgerichtheid. Het stellen van deadlines, nakomen van beloftes en informeren van eindgebruikers zijn hierbij belangrijke speerpunten.
YOU
- Een afgeronde HBO opleiding in de richting van ICT.
- Minimaal 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
- Je bent probleemoplossend, servicegericht en communicatief sterk.
- Kennis van SAP, ERP en BI tools.
- Je hebt leidinggevende capaciteiten en ervaring met het aansturen van een team.
US
- Een uitstekend salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 30 vakantiedagen, 25% personeelskorting, collectieve zorgverzekering en goede pensioenregeling.
- Een mooie leaseauto!
- Heerlijke verse lunch, vrijdagmiddagborrels en toffe feesten (zodra dit weer kan).
- Flexibele begin- en eindtijden.
INTERESTED? COME JOIN US!
Solliciteer snel via de ‘Solliciteer’ button!